CONDICIONS DE COMPRA · BOTIGA ONLINE #dePalamós
1. Àmbit d’aplicació
Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de la botiga online #dePalamós, amb enviaments a Catalunya i Espanya peninsular.
2. Productes
Els productes comercialitzats són productes de la mar procedents del port de Palamós, elaborats amb criteri i sota criteris de qualitat, traçabilitat i seguretat alimentària.
Les imatges dels productes són orientatives.
3. Preus
Tots els preus s’expressen en euros (€) i inclouen l’IVA corresponent.
Les despeses d’enviament no estan incloses en el preu del producte, excepte en comandes que superin l’import establert per a l’enviament gratuït.
4. Enviaments
- Els enviaments es realitzen dos dies a la setmana: dimarts i dijous.
- El transport és refrigerat 24 h.
- Zona d’enviament: Catalunya i Espanya peninsular.
- No es fan enviaments a Balears, Canàries, Ceuta ni Melilla.
5. Terminis de lliurament
El termini habitual de lliurament és de 24 h des de la sortida del producte, sempre que no hi hagi incidències alienes al servei de transport.
6. Costos d’enviament
El cost de l’enviament refrigerat s’indicarà durant el procés de compra abans de confirmar la comanda.
L’enviament serà gratuït per a comandes iguals o superiors a 150 €.
7. Política de devolucions
D’acord amb la normativa vigent, no s’accepten devolucions de productes alimentaris frescos, excepte en cas de producte defectuós o error en l’enviament.
En aquests casos, el client haurà de contactar amb #dePalamós en un termini màxim de 24 h des de la recepció de la comanda.
8. Responsabilitat
#dePalamós no es fa responsable de retards causats per circumstàncies alienes al servei (absència del destinatari, dades incorrectes, causes de força major).
9. Atenció al client
Per a qualsevol dubte o incidència, el client pot contactar amb el servei d’atenció al client a través dels canals indicats a la web.
