Preguntes Freqüents
Per garantir la màxima qualitat del producte i mantenir la cadena del fred, les comandes s’envien dos dies a la setmana:
- Dimarts
- Dijous
Les comandes realitzades fins a:
- dilluns a les 12 h → s’envien dimarts
- dimecres a les 12 h → s’envien dijous
Els enviaments es fan els dimarts i els dijous amb transport refrigerat 24 h.
- Catalunya: lliurament en 24 h
- Espanya peninsular: lliurament en 24 h
No es fan enviaments a Balears, Canàries, Ceuta ni Melilla.
Tots els productes s’envien en caixes isotèrmiques i transport refrigerat, amb sistemes de fred adequats per garantir que el producte arribi en òptimes condicions.
La cadena del fred està garantida durant tot el transport.
- Enviament refrigerat 24 h: *[18–22 €]
- Enviament gratuït a partir de 150 € de comanda
*El cost pot variar lleugerament segons la destinació.
Si, hi ha comanda mínima de 50€. Aquests enviaments tenen un cost fix, per això recomanem comprar packs o comandes agrupades. A partir de 150€ de comanda els enviaments son gratuïts.
Tots els productes #dePalamós són productes de la llotja o elaborats al nostre obrador del peix amb criteri i pensats per arribar al consumidor final amb la màxima qualitat i frescor.
En tractar-se de productes alimentaris frescos, no s’accepten devolucions un cop lliurada la comanda.
En cas d’incidència (producte en mal estat, error en la comanda o problema durant el transport), posa’t en contacte amb nosaltres i resoldrem la incidència el més ràpid possible.
Sí. Pots indicar que la comanda és un regal durant el procés de compra.
Els productes s’envien sense preus visibles i amb una presentació cuidada.
No es pot escollir un dia concret fora dels dies d’enviament establerts. Aquesta organització ens permet garantir la qualitat del producte i la cadena del fred.
